最終更新日 [2024年10月11日]

プライバシーポリシー

株式会社キャラ研(以下、総称して「当社」といいます) は、当社における個人情報の取得、使用、開示方法についてご理解いただくため、このプライバシーポリシー（以下、「本プライバシーポリシー」といいます）にて、以下の経路を通じて当社が取得する個人情報の取り扱いについて説明します。

当社は、ウェブサイト、アプリ、ソーシャルメディアページ、電子メール、およびオフラインでのビジネス上のやりとりを総称して「本サービス」と呼びます。

1. 取得する個人情報の種類

「個人情報」とは、お客様を個人として識別する、または識別可能な個人に関連する情報をいいます。 本サービスでは、以下のような個人情報を取得します。なお、本サービスの内容によって取得する個人情報はそれぞれ異なり、必ずしも以下で列挙される個人情報の全てを取得するものではありません。

2. 個人情報の取得方法

当社および当社のサービス提供者は、以下のような様々な方法で個人情報を取得します。

3. 個人情報の処理目的

当社および当社のサービス提供者は、個人情報を以下の目的で処理します

4. 個人情報の開示先

5. その他の情報

「その他の情報」とは、お客様の特定の個人を明らかにしない、または個人を特定することができない情報のことです。本サービスは、以下のようなその他の情報を取得します。

5-1 「その他の情報」の取得

当社および当社のサービス提供者は、以下を含む様々な方法でその他の情報を取得することがあります。

●　お客様のブラウザまたはデバイス

お客様のメディアアクセスコントロール（MAC）アドレス、コンピュータの種類（WindowsまたはMac）、画面解像度、オペレーティングシステム名とバージョン、デバイスの製造元とモデル、言語、インターネットブラウザの種類とバージョン、お客様が使用しているサービス（アプリなど）の名前とバージョンなど、特定の情報は、ほとんどのブラウザによって、またはお客様のデバイスを介して自動的に取得されます。 当社は、本サービスが適切に機能するように、これらの情報を使用します。

●　クッキー

当社は、情報を収集するために様々な技術を使用しています。これには、お客様のコンピュータまたは携帯端末にクッキーを発行することが含まれる場合があります。クッキーは、お客様のコンピュータのハードドライブまたはデバイスのメモリに保存される小さなデータファイルで、対象サービスおよびお客様の体験の向上、対象サービスにおいてどの領域や機能が支持されているかを特定したり、訪問回数を算定したりすることに役立ちます。

5-2 「その他の情報」の利用・開示について

当社は、適用法に基づき異なる情報の取り扱いを求められた場合を除き、「その他の情報」を任意の目的で使用し、開示することができます。適用法の下で「その他の情報」を個人情報として扱うことが求められた場合、当社は、本ポリシーに記載されているように、個人情報を使用して開示する目的のために、その他の情報を使用して開示することがあります。 場合によっては、その他の情報と個人情報を組み合わせることがあります。 その場合、結合された情報は、結合されている限り、個人情報として扱われます。

6. 取得する個人情報の種類

当社は、当社の組織内で個人情報を保護するために、合理的な組織的、技術的、管理的措置を講じるよう努めています。 残念ながら、データ送信や保存システムは100％安全であることを保証することはできません。 当社とのやりとりがもはや安全ではないと信じるに足る理由がある場合は、下記の「お問い合わせ」に従って直ちに当社にご連絡をお願いします。

7. 個人情報の使用および開示に関するお客様の選択

当社は、マーケティング関連の電子メールの受信拒否など、お客様に選択肢を提供しています。詳細はご利用のサービスでの案内をご覧下さい。不明の場合は、ご利用のサービスのお問い合わせフォーム又は cs@charaken.com へご連絡下さい。

当社は、お客様のご要望に合理的に可能な限り速やかに対応するよう努めます。お客様が当社からのマーケティング関連のメールの受信を拒否された場合でも、重要な管理上のメッセージを送信することがありますが、これは拒否できませんのでご注意ください。

8. ご自身の個人情報へのアクセス、変更、削除の方法について

個人情報へのアクセス、訂正、更新、抑制、制限、削除、個人情報の処理への異議申し立てやオプトアウトを希望される場合、または他社への送信を目的とした個人情報のコピーの受け取りを希望される場合（これらの権利が適用法により提供されている範囲内で）は、下記の「お問い合わせ」の項に従って当社に連絡することができます。 当社は、お客様のご要望に応じて、適用法に沿った対応をさせていただきます。

ご要望の際には、変更を希望される個人情報の内容、または当社のデータベースからの個人情報の削除を希望されるかどうかをお伝えください。 お客様の保護のため、当社は、お客様の要求を送信するために使用した特定の電子メールアドレスに関連付けられた個人情報に関する要求のみを実施することがあり、要求を実施する前にお客様の身元を確認する必要がある場合があります。 当社は、合理的に可能な限り速やかにお客様の要求に従うよう努めます。

個人情報の開示及び当社における利用目的の通知の要求については、一件あたり１,０００円（税込）の手数料をいただきます。変更または削除を要求する前にお客様が開始した取引を完了させるために、記録保持の目的で特定の情報を保持する必要がある場合があることにご注意ください。（例えば、お客様が購入または販売促進活動に参加した場合、そのような購入または販売促進活動が完了するまで、提供された個人情報を変更または削除できない場合があります）。

9. 保管期間

当社は、個人情報を、取得目的に照らして必要な期間、または許可された期間、適用される法律と一致した期間、保持します。

当社の保持期間を決定するために使用される基準には、以下のものが含まれます。

10. 第三者によるサービス

本プライバシーポリシーは、本サービスのリンク先のウェブサイトまたはサービスを運営する第三者を含む第三者のプライバシー、情報、またはその他の慣行に対処するものではなく、当社は一切の責任を負いません。

本サービスにリンクが含まれていても、当社または当社の関連会社がリンク先のサイトやサービスを推奨していることを意味するものではありません。

さらに、当社は、Facebook、Apple、Google、Microsoft、またはその他のアプリ開発者、アプリ提供者、ソーシャルメディアプラットフォーム提供者、オペレーティングシステム提供者、ワイヤレスサービス提供者、デバイス製造者などの他の組織の情報取得、使用、開示、またはセキュリティポリシーや慣行（アプリまたは当社のソーシャルメディアページを通じて、または当社のソーシャルメディアページに関連して、お客様が他の組織に開示した個人情報を含む）について責任を負いません。

11. 裁判管轄及び国境を越えた取引について

お客様の個人情報は、当社が施設を有している国、または当社がサービス提供者と提携している国のいずれにおいても保存および処理される可能性があり、本サービスを利用することにより、お客様は、お客様の情報がお客様の居住国以外の国（米国を含む）に移転されることを理解しているものとします。

特定の状況下では、これらの国の裁判所、法執行機関、規制機関、またはセキュリティ当局がお客様の個人情報にアクセスする権利を有する場合があります。

12. センシティブ情報

当社が要求しない限り、当社に本サービスを通じてセンシティブな情報を送信しないようにお願いします。（例えば、社会保障番号、人種や民族の出身、政治的意見、宗教やその他の信念、健康、バイオメトリクスや遺伝的特性、犯罪歴、または労働組合のメンバーシップに関連する情報）

13. 他のウェブサイトへのリンクについて

当社の運営するウェブサイトにリンクされている第三者のウェブサイトにおけるお客様の個人情報については責任を負いません。

14. 未成年のお客様からの個人情報のご提供について

未成年のお客様から個人情報を提供していただく場合は、必要に応じて、保護者の方の同意を得ていただく場合がございます。

15. 本プライバシーポリシーの更新について

本プライバシーポリシーの上部にある「最終更新日」は、本プライバシーポリシーが最終的に改訂された時期を示しています。 変更は、改訂されたプライバシーポリシーを本サービスに掲載した時点で有効となります。

16. お問い合わせ

株式会社キャラ研（代表者：代表取締役　黒木　博、 所在地：東京都渋谷区代々木1-58-5　代々木吉野ビル４F）は、本プライバシーポリシーに基づくお客様の個人情報の取得、使用、および開示に責任を負います。

本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、又は当社による個人情報の取扱いについて苦情がある場合は、cs@charaken.comまでご連絡ください。
メールでのやり取りは常に安全とは限らないため、当社へのメールにはクレジットカードなどの機密情報を記載しないようにしてください。